Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Miows Cat Care

Artikel 1: Algemeen

Toepassingsgebied:

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Miows Cat Care (hierna: Kattenoppas) en de opdrachtgever (hierna: Klant) betreffende oppasdiensten voor katten

1. Definities:

   • "Opdracht": De overeenkomst tussen Kattenoppas en Klant voor het verzorgen van een kat, hetzij mondeling, telefonisch, via Whatsapp of op enige andere manier

   • "Kattenoppas": De natuurlijke of rechtspersoon die de oppasdienst verricht.

   • "Klant": De persoon die de oppasdienst inhuurt.

   • "Oppasperiode": De periode waarin de kat door Kattenoppas verzorgd wordt zoals vermeld in de opdracht

 

Artikel 2: Opdracht en Uitvoering

1. Opdracht bevestiging:

Een opdracht is definitief zodra deze schriftelijk of via Whatsapp door de Kattenoppas is bevestigd.

1. 2 Diensten:

   Kattenoppas zal de katten verzorgen volgens de afspraken:

   • Eten en drinken geven

   • Kattenbak verschonen

   • Spelen en aandacht geven

   • Eventueel medicijnen toedienen (indien afgesproken)

   • ​

2. 3.Contact: Tijdens de oppasperiode zal de kattenoppas de klant dagelijks informeren dmv een tekstbericht of foto van de katten. De foto is voorzien van een automatische datumnotering waarop deze gemaakt is. Indien er sprake is van een spoedgeval zal de kattenoppas de klant bellen. Voor geval de Klant niet bereikbaar is, ontvangen wij graag een noodnummer.

3. 4. Noodsituaties:

   Bij noodsituaties of onverwachte gebeurtenissen zal Kattenoppas de Klant zo spoedig mogelijk informeren.

Artikel 3: Aansprakelijkheid

3. 1. Algemeen:

Kattenoppas is niet aansprakelijk voor schade, diefstal of inbraak in de woning van de Klant of door de kat(ten) of andere huisdieren veroorzaakte schade. Kattenoppas is wel aansprakelijk voor schade die door eigen opzet of grove schuld van Kattenoppas zelf veroorzaakt wordt.

3. 2. Ziekte of overlijden:

Kattenoppas is niet aansprakelijk voor ziekte of overlijden van de kat, tenzij dit veroorzaakt wordt door eigen nalatigheid van Kattenoppas. De klant dient de kattenoppas te informeren indien de kat(ten) een (mogelijke) ziekte heeft

3. 3. Weglopen:

Kattenoppas is niet aansprakelijk voor een weggelopen kat, tenzij dit veroorzaakt wordt door ernstige nalatigheid van Kattenoppas. Om deze reden is het belangrijk om aan te geven of uw kat naar buiten mag, al of niet onder toezicht en wat de werkwijze is als de kat niet binnen de dagelijkse oppasperiode terug naar binnen komt 

3. 4. Vlooien/Wormen:

Kattenoppas is niet aansprakelijk voor besmetting met vlooien, wormen of andere parasieten, tenzij dit veroorzaakt wordt door nalatigheid van Kattenoppas. De klant wordt geacht parasietbestrijding voor de oppaskat te volgen zoals aangegeven door de dierenarts, ook ivm de veiligheid van andere katten. De kattenoppas kan een opdracht weigeren indien de kat hier niet aan voldoet.

​

Artikel 4: Betaling

1. 1. Tarief:

   De kosten voor de oppasdienst zijn vastgelegd in de schriftelijke/Whatsapp overeenkomst en zijn inclusief BTW, tenzij anders overeengekomen. Het standaard tarief is excl evt benzinevergoeding, parkeerkosten, feestdagentoeslag en evt onvoorziene kosten.

2. 2. Betalingswijze:

   Betaling dient bij voorkeur contant te geschieden bij aanvang van de oppasperiode

3. 3. Annulering:

   Annulering van de opdracht dient zo snel mogelijk schriftelijk te worden doorgegeven. 

Artikel 5: Annulering

1. 1. Annulering door Klant:

   Annuleren is in principe mogelijk tot dag voor aanvang van de oppasperiode. Bij 3x annulering door de Klant geldt een annuleringsvergoeding, afhankelijk van de reden en de termijn voorafgaande aan de oppasperiode.

2. 2. Annulering door Kattenoppas:

   Kattenoppas kan de opdracht annuleren bij ziekte, onverwachte omstandigheden of andere dringende redenen. In dat geval zal Kattenoppas een alternatieve oplossing zoeken (bv een backup) of de betaalde bedragen terugbetalen.

Artikel 6: Klachten en Geschillen

1. Klachten: Klachten dienen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen na de aanleiding van de klacht, schriftelijk te worden gemeld aan Kattenoppas.

​

Artikel 7 Diversen

1. Er mogen geen andere personen in huis komen zonder dat de kattenoppas hierover is ingelicht.

2. De kattenoppas is een dagelijkse service; een verzoek voor om de dag wordt niet geaccepteerd ivm veiligheid van de kat

3. Droogvoer wordt altijd onbeperkt gegeven !